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자주묻는질문(FAQ)

KB Biz-매칭 서비스와 관련 된 자주 묻는 질문입니다.

총 18건
  • 질문 제품관리 제품등록은 어떻게 하나요'?
    답변 제품 등록 메뉴에서 판매/구매할 제품 정보를 입력하시면 됩니다.
  • 질문 회원정보 회원가입은 어떻게 하는건가요?
    답변 안녕하세요. KB Biz-매칭 운영자입니다.

    KB Biz-매칭 회원 가입은 메인화면의 상단 및 로그인 화면의 '회원가입'을 통해 할 수 있습니다.
    회원 가입은 입력하신 사업자 번호와 기업명을 한국기업데이터(KED)와 연동하여 진행되며 한국기업데이터에 기업정보가 없을 경우 관리자의 승인을 거쳐 회원 가입이 완료 됩니다.
    KB Biz-매칭을 이용해 주셔서 감사합니다.
  • 질문 회원정보 회원가입을 했는데 관리자의 승인이 필요하다고 나옵니다.
    답변 안녕하세요. KB Biz-매칭 운영자입니다.

    KB Biz-매칭 회원 가입은 한국기업데이터(KED)와 연동하여 진행되며, 한국기업데이터에 고객님께서 입력하신 기업 정보가 있을 경우 별도의 승인없이 회원 가입이 완료되고, 기업 정보가 없을 경우 KB Biz-매칭 관리자의 승인을 거쳐 회원가입이 완료 됩니다.
    관리자의 승인이 필요한 경우 KB Biz-매칭 관리자가 별도의 연락을 통해 사업자등록증 등 관련 서류를 요청할 수 있습니다.
    이용에 참고하시기 바랍니다.
  • 질문 회원정보 담당자 정보를 변경 하고 싶어요, 어떻게 하는건가요?
    답변 안녕하세요. KB Biz-매칭 운영자입니다.

    담당자 정보는 로그인 후 메인 화면 상단의 '회원정보수정' 을 통해 변경할 수 있습니다.
    기업 담당자 정보변경(이름, 전화번호, 부서명, 직급 등)을 위해서는 보안 강화와 안전한 서비스 이용을 위해 회원 가입시 등록한 담당자의 통신사 본인 인증 후 변경이 가능합니다.
    KB Biz-매칭을 이용해주셔서 감사합니다.
  • 질문 회원정보 비밀번호를 변경하고 싶습니다.
    답변 안녕하세요. KB Biz-매칭 운영자입니다.

    비밀번호는 메인화면 및 로그인 화면의 '비밀번호 재설정'을 통해 변경할 수 있습니다.
    비밀번호 변경은 안전한 서비스의 이용을 위해 아이디, 사업자번호, 담당자(회원 가입시 등록한 담당자) 이메일, 담당자 휴대폰 SMS 인증이 필요합니다.
    만약, 담당자 휴대폰 번호가 변경된 경우 비밀번호 변경 전 담당자 정보 변경을 통해 휴대폰 번호를 사전 변경 후 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다.
    담당자의 퇴사나 부서 변경으로 담당자 인증을 할 수 없을 경우 KB Biz-매칭 고객센터 02-2073-3832로 문의 주시기 바랍니다.
    KB Biz-매칭을 이용해주셔서 감사합니다.
  • 질문 회원정보 아이디가 기억이 나지 않습니다.
    답변 안녕하세요. KB Biz-매칭 운영자입니다.

    아이디찾기는 메인화면 및 로그인 화면의 '아이디찾기'를 통해 할 수 있습니다.
    아이디찾기는 안전한 서비스 이용을 위해 사업자등록번호, 담당자(최초 기업 회원 가입시 등록한 담당자) 이메일, 담당자 SMS 인증이 필요합니다.
    만약, 담당자 휴대폰 번호가 변경된 경우 '아이디찾기' 서비스 이용전 담당자 정보 변경을 통해 휴대폰 번호를 사전 변경 후 '아이디찾기' 서비스를 이용해주시기 바랍니다.
    담당자의 퇴사나 부서 변경으로 담당자 인증을 할 수 없을 경우 KB Biz-매칭 고객센터 02-2073-3832로 문의 주시기 바랍니다.
    KB Biz-매칭을 이용해주셔서 감사합니다.
  • 질문 회원정보 회원탈퇴 및 재 가입은 어떻게 하나요?
    답변 안녕하세요. KB Biz-매칭 운영자입니다.

    회원탈회는 로그인 이후 메인화면 및 우측 상단의 '회원정보수정' 버튼 클릭 후 '회원탈회' 를 통해서 진행할 수 있습니다.
    회원탈회시 가입했던 담당자의 휴대폰 SMS 인증을 통해 탈회가 승인되며 진행중인 모든 매칭 진행건에 대해서는 자동으로 '거절' 또는 '취소' 됩니다.
    회원탈회 이후라도 KB Biz-매칭에서는 회원의 정보를 파기함을 원칙으로 하나, 이용약관, 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 일정한 기간 동안 회원정보(회원ID, 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 매칭내역, 해지 및 회원자격정지 관련 정보)를 보관하게 됩니다.
    회원탈회 후 재 가입은 자유롭게 할 수 있으며, 6개월 이내 재 가입시 기존에 가입한 회원ID를 재 사용함을 원칙으로 합니다. 또한 6개월 이내 재 가입시 기존에 가입했던 회원계정정보와 연동되며 담당자의 정보는 새롭게 입력하셔야 합니다. 단, 강제 탈회처리 된 회원의 경우 관리자의 승인을 통해 재가입을 할 수 있습니다.
    KB Biz-매칭을 이용해 주셔서 감사합니다.
  • 질문 제품관리 제품 등록은 어떻게 하는건가요?
    답변 안녕하세요. KB Biz-매칭 운영자입니다.

    제품등록은 KB Biz-매칭 회원가입 및 로그인 후 이용할 수 있습니다.
    제품등록은 MY페이지 > 제품등록/관리 메뉴를 통해 할 수 있으며 판매제품을 등록할 경우 판매제품 탭을, 구매제품을 등록할 경우 구매제품 탭을 이용해주시기 바랍니다.
    제품 등록 후 MY페이지 > 매칭설정/관리 메뉴에서 매칭설정을 해야 사이트에 노출됩니다.
    다만, 이용약관 및 관련법률이 허용하지 않는 물품은 등록에 제한이 있을 수 있습니다.
    이용에 참고하시기 바랍니다.
  • 질문 제품관리 제품을 등록했는데 판매기업, 구매기업 메뉴에 보이지 않습니다.
    답변 안녕하세요. KB Biz-매칭 운영자입니다.

    제품등록 완료 후 MY페이지 > 매칭설정/관리 메뉴에서 매칭설정을 해야 판매기업, 구매기업 메뉴에 제품이 노출됩니다.
    KB Biz-매칭을 이용해 주셔서 감사합니다.
  • 질문 제품관리 제품을 등록 했는데 'KB등록불가' 상태가 되었습니다.
    답변 안녕하세요. KB Biz-매칭 운영자입니다.

    KB Biz-매칭 사이트에서는 이용약관 및 관련법률이 허용하지 않는 물품은 등록에 제한이 있을 수 있습니다.
    서비스 이용약관을 참고해주시기 바랍니다.
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